Giải pháp

Bphone và chiến lược marketing của BKAV

Ngày 26/5/2015 đánh dấu bước chuyển lớn của lĩnh vực kinh doanh điện thoại di động tại Việt Nam khi Bkav chính thức ra mắt sản phẩm BPhone sau hơn 4 năm chuẩn bị. Mặc dù người dùng chưa có trải nghiệm chính thức về các tính năng của BPhone nhưng chiến lược marketing trước, trong và sau sự kiện đã mang đến một cách nhìn mới về cách tiếp cận công chúng của Bkav. Sự cá tính trong marketing là yếu tố quyết định thu hút sự quan tâm đặc biệt của dư luận từ khi thông tin về chiếc BPhone đầu tiên được hé lộ. Vậy Bkav đã thực hiện chiến dịch truyền thông như thế nào? Bài viết dưới đây là tổng hợp quan điểm của các chuyên gia, tín đồ công nghệ và cả ý kiến cá nhân về Bphone và chiến lược marketing của BKAV.

BPhone càng bị vùi dập càng được chú ý

BPhone lần đầu tiên được hé lộ vào tháng 1/2015 khi Bkav bất ngờ mang chiếc smartphone đầu tay đến sự kiện CES 2015 – sự kiện công nghệ có quy mô, uy tín và quy tụ vô số những thương hiệu hàng đầu thế giới được tổ chức tại Mỹ. Tận dụng sự chú ý của tín đồ công nghệ, Bkav đã tạo nên cơn chấn động với người tiêu dùng Việt Nam – những người không bao giờ đánh giá cao sản phẩm thương hiệu trong nước.

Nếu bạn thường xuyên theo dõi thông tin về Bkav có lẽ không lạ lẫm với cách truyền thông tung hô của đơn vị này bởi trước đó Bkav luôn “nổ” với mọi sản phẩm của mình như: “phần mềm bảo mật tốt nhất thế giới” hay “hệ thống nhà thông minh tiên tiến nhất thế giới” – Bkav SmartHome. BPhone cũng được CEO Bkav giới thiệu là “một trong những smartphone có thiết kế đẹp nhất nhì thế giới”. Ngay lập tức sự “nổ” này của Bkav đã tạo ra sự phản ứng mạnh mẽ trong dư luận, trên khắp các diễn đàn, mạng xã hội hay báo chí đã nổ ra những cuộc tranh cãi gay gắt, mọi người bàn luận tại sao Bkav dám lớn tiếng so sánh mình với dòng điện thoại hàng đầu thế giới ? BPhone có liệu xứng đáng? …Vô vàn ý kiến bình luận của dân công nghệ nổ ra, có khen có chê nhưng dưới góc độ marketing đã mang đến hiệu quả “có một không hai”.

Và dường như Bkav không muốn dừng lại ở đó, họ muốn cơn bão dư luận ngày một mạnh thêm nên đã mang đến cho người yêu công nghệ “quả bom” mới đó là so sánh BPhone với Iphone 6. Hầu hết mọi người đều tỏ ra khó chịu trước việc một thương hiệu “thấp cổ bé họng” tại Việt Nam lại dám so sánh với tượng đài Iphone thật là điều không tưởng. Nhiều người còn gọi BPhone với cái tên Bom phone tức là ám chỉ việc Bkav chỉ giỏi quăng bom dư luận và từ đó vô vàn ảnh chế Bom phone tràn ngập trên các diễn đàn, mạng xã hội. Nhưng chỉ ít người mới biết được rằng, Bkav đã thực sự thành công với chiến lược marketing của họ.

Chiến lược marketing “hé lộ” – bức màn bí ẩn

Cũng giống như các thương hiệu hàng đầu như Apple, Samsung, Bkav cũng biết cách gây ra sự hứng khởi, tò mò của dư luận. Chiến lược truyền thông hé lộ được thực hiện bằng hàng loạt bài viết trên khắp các mặt báo như “Rò rỉ hình ảnh BPhone đầu tiên tại Việt Nam” hay “Hình ảnh điện thoại made in Việt Nam chuẩn bị ra lò”. Bkav chẳng dại dột gì mà cung cấp hình ảnh thực tế về sản phẩm đang gây bão dư luận này nhưng việc hé lộ quy trình lắp ráp cũng như logo B và dòng chữ “Designed by Bkav-Made in Vietnam” (Thiết kế bởi Bkav – Sản xuất tại Việt Nam) như một lời khẳng định chắc nịch với dư luận về dòng sản phẩm thương hiệu Việt.

“Không có gì hiệu quả hơn một chiến dịch truyền thông khích lệ được trí tò mò của con người”. Với chiến lược marketing ké lộ, Bkav đã thu hút được sự chú ý của đông đảo cư dận mạng bất chấp các phản hồi nhận được là tích cực hay tiêu cực.

Bkav có thành công hay không với chiếc điện thoại Bphone ? Khoan hay bàn tới câu hỏi đó mà hãy quan tâm tới điều mà ít doanh nghiệp nào tại Việt Nam như Bphone có thể làm được, đó là thu hút cộng đồng. Mỗi chiến dịch, bước đi đều có sự tính toán cẩn thận, không mắc bất kỳ sai lầm nào cả. Từ cách xuất hiện đầu tiên tại CES 2015 đến khi thông tin chính thức được công bố, mọi thông tin về Bphone xuất hiện trên mọi trang báo, diễn đàn, mạng xã hội. “Nhất cử, nhất động” của BPhone đều được theo dõi và bàn tán. Điều này thể hiện một chiến lược marketing hiệu quả, thông minh và bài bản. Nhiều người có thể không đánh giá cao về cách làm của Bkav với dư luận nhưng có thể thấy hiệu quả mà nó mang lại, đã nhanh chóng đẩy được một thương hiệu rất mới mẻ đến nhiều người. Chặng đường vươn tới thành công của Bphone còn rất xa vời nhưng chúng ta có thể hy vọng Bkav sẽ không ngủ quên trong chiến thắng, một ngày nào đó đưa một sản phẩm thương hiệu Việt sẽ đứng trên đỉnh cao làng công nghệ thế giới.