Quy trình CRM cho lĩnh vực Tư vấn, tuyển dụng nhân sự – HR
Diễn giải:
- () (Start):
Job request
Email
Call
Meeting
Existing Customers
Partner
Website
….v.v…..
Từ những yêu cầu request này:
- B1: Cập nhật thông tin khách hàng
Thống kê khách hàng theo khu vực
Thống kê khách hàng theo loại
Thống kế khách hàng theo tình trạng
Thống kế khách hàng theo lĩnh vực hoạt động
…..
- B2: Cập nhật thông tin người liên hệ
- B3: Tạo hợp đồng
B3.1: Cập nhật công nợ theo dõi tiến độ hợp đồng
Công nợ theo tư vấn viên
Công nợ theo khách hàng
Cuộc gọi bởi khách hàng
Email cho khách hàng
Ghi chú về khách hàng
Lịch làm việc với khách hàng
- B4: Cập nhật thông tin yêu cầu tuyển dụng
Thống kê theo Job
Thống kê theo lĩnh vực hoạt động
Thống kế theo tình trạng
B4.1: Lựa chọn ứng viên tự động: chương trình sẽ tự động map ứng viên vào theo những tiêu chí có sẵn
B4.2: Lựa chọn ứng viên thủ công
B4.3: Tiến hành phỏng vấn ứng viên với danh sách đã được chọn
Nếu ứng viên đạt yêu cầu: cập nhật và chuyển trạng thái ứng viên sau đó chuyển sang B3.1 (xuất hóa đơn)
B4.4: Ứng viên không đạt yêu cầu thì cập nhật thông tin ứng viên và lưu trữ hồ sơ cho lần tuyển dụng tiếp theo.
B4.5: Báo cáo thông kê:
Danh sách ứng viên đã tham gia phỏng vấn
Cuộc gọi cho ứng viên
Email cho ứng viên
…
Ứng viên apply CV từ nhiều kênh khác nhau:
- B5: Cập nhật thông tin ứng viên, xúc tiến các hoạt động chăm sóc như : Email, SMS, Call.
Thống kê ứng viên theo keywords
Thống kê ứng viên theo chức vụ
Thống kê ứng viên theo tình trạng
……
B5.1: Lựa chọn đầu việc tự động: chương trình sẽ tự động map đầu việc vào theo những tiêu chí có sẵn.
B5.2: Lựa chọn đầu việc thủ công